Politique de remboursement
Dernière mise à jour : avril 2026
Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Conditions de retour
Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :
- Le produit doit être non ouvert, dans son emballage d'origine intact et non descellé
- Le retour doit être initié dans les 14 jours suivant la réception
- Le produit doit être retourné dans les 14 jours suivant votre demande de rétractation
⚠️ Aucun retour ne sera accepté pour un produit ouvert ou entamé, pour des raisons d'hygiène et de sécurité liées à la nature du produit (complément alimentaire).
Comment effectuer un retour
Envoyez votre demande de retour à : curebylas@gmail.com
En précisant :
- Votre numéro de commande
- Le motif du retour
- Votre adresse de livraison
Nous vous communiquerons l'adresse de retour par email sous 48h.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Nous recommandons d'utiliser un envoi avec suivi afin de garantir la bonne réception du colis.
Remboursement
Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le remboursement inclut le prix du produit. Les frais de livraison initiaux (5 €) sont remboursés uniquement si la commande est retournée dans son intégralité.
Produits non remboursables
Ne sont pas éligibles au retour ni au remboursement :
- Tout produit ouvert ou descellé
- Tout produit endommagé par l'acheteur
- Tout produit retourné hors délai (après 14 jours)
Pour toute question :